Iván Felipe Pinzón Moreno – Neukae Solutions

Fecha de última actualización: 28/11/2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://ivanpinzon.neukae.online y los servicios ofrecidos por Iván Felipe Pinzón Moreno (en adelante “el Prestador”, “yo” o “Neukae Solutions”). Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta estos Términos y se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar este sitio.

1. Titular del sitio y contacto

Nombre: Iván Felipe Pinzón Moreno
Correo: neukaecol@gmail.com
Ciudad: Armenia, Quindío – Colombia
Dominio oficial: https://ivanpinzon.neukae.online

2. Objeto del sitio y de los servicios

Este sitio web ofrece información sobre servicios de automatización, integraciones tecnológicas, inteligencia artificial aplicada, consultorías, configuración de WhatsApp Business API, Chatwoot, n8n y soluciones digitales para empresas y profesionales.

El objetivo del sitio es brindar orientación, permitir la toma de contacto y mostrar información relacionada con los servicios mencionados.

3. Condiciones de uso

Al acceder al sitio, el usuario se compromete a:

• Usarlo de forma lícita, sin infringir leyes ni derechos de terceros.
• No realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio.
• No intentar acceder a secciones restringidas del servidor.
• No usar el contenido del sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

El Prestador puede bloquear o restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

4. Información proporcionada por el usuario

Cuando el usuario entrega datos personales a través de formularios, WhatsApp, correo u otros medios vinculados al sitio, estos serán tratados conforme a la Política de Privacidad, disponible en:  

https://ivanpinzon.neukae.online/politica-de-privacidad/?preview_id=152&preview_nonce=74ea7c6f38&preview=true

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en el sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, estructuras, automatizaciones demostrativas y material técnico, es propiedad del Prestador o está licenciado para su uso.

Queda prohibido:

• Copiar total o parcialmente el contenido
• Reproducirlo sin autorización
• Modificarlo
• Distribuirlo con fines comerciales

La violación de estos derechos puede generar responsabilidades legales.

6. Servicios ofrecidos

Los servicios descritos en el sitio incluyen:

• Automatizaciones con n8n
• Integraciones con WhatsApp Business API
• Implementación de chatbots y agentes de atención
• Consultoría estratégica
• Configuración de Chatwoot, CRMs y sistemas propios
• Servicios de IA aplicada a empresas

Las características, precios y condiciones específicas de cada servicio se acuerdan directamente con el cliente y pueden variar dependiendo del alcance, complejidad y requerimientos técnicos.

El sitio no constituye una oferta comercial cerrada; es una presentación informativa.

7. Responsabilidad del prestador

Yo me comprometo a:

• Mantener el sitio en funcionamiento, salvo casos de fuerza mayor o mantenimiento técnico.
• Brindar información actualizada y veraz en la medida de lo posible.
• Proteger los datos personales según las leyes aplicables.

Sin embargo, no garantizo:

• Disponibilidad continua del sitio
• Ausencia de errores en el contenido
• Que el sitio esté libre de virus, malware o ataques de terceros
• Resultados específicos derivados del uso del sitio

El uso del sitio queda bajo responsabilidad del usuario.

8. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas (Meta, Chatwoot, n8n, proveedores de servicios, recursos de terceros).
El Prestador no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento o políticas de esos sitios.

9. Pagos y contratación de servicios

Cuando se contraten servicios profesionales:

• Los pagos, condiciones y entregables serán definidos en una propuesta individual o acuerdo comercial entre las partes.
• No hay ventas directas dentro del sitio web.
• La contratación implica aceptación de las condiciones acordadas en cada proyecto.

10. Limitación de responsabilidad

El Prestador no será responsable por:

• Pérdidas de información causadas por terceros
• Fallos técnicos externos
• Errores derivados del uso indebido de plataformas externas por parte del cliente
• Interrupciones causadas por proveedores externos (Meta, YCloud, Chatwoot, alojamiento, etc.)

11. Modificaciones

El Prestador puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La fecha de actualización será publicada al inicio del documento.

12. Ley aplicable

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier conflicto será resuelto en tribunales competentes de Armenia, Quindío, salvo acuerdo entre las partes.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Correo: Neukaecol@gmail.com 

Sitio web: https://ivanpinzon.neukae.online